Case received date
18/07/2021
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事主反映帶住兩位小朋友在宋玉生廣場站登上一部17路線巴士，當時已主動向車長表示兩位小朋友忘記帶個人澳門通卡，車長沒有回應，在其向錢箱投入五元後，車長才說其車資不足，要等其補入車資後才開車。事主表示不滿車長事前沒有提醒。
Date of completion
2021-07-21
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，有關乘客上車時未有支付足夠車資，車長向事主作出提醒，惟事主不配合並將紙幣掉向車長，並要求車長現場找續，隨後車長再次作出提醒，請事主自行支付車資，期間車長處理方式及服務態度未見異常。對此，希望乘客能自覺配合，以免影響公眾服務之運作。敬請事主理解。