Case received date
13/07/2021
Related routes
28C
Content suggestion
事主反映在賈羅布/葡京站，一名乘客登上28C路線巴士並向車長咨詢路線方向，惟車長以不禮貌的態度回應。另外，由於靠站時頭牌顯示為葡文，引致乘客難以閱讀，現促請巴士公司優化頭牌顯示，使乘客更易於分辨方向。
Date of completion
2021-07-16
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視題述情況，對於引起事主的不便，本公司深表歉意，已教育有關車長，並告誡其必須時刻保持專業的服務態度，禮待乘客。另，就事主的意見，本公司會積極收集意見及研究，適時優化相關設施，以便乘客閱讀。再次感謝事主的反映及意見。