Case received date
12/07/2021
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事主反映其見網絡上有消息指出，因友誼圓形地正進行高架橋吊裝工作而引致巴士改道行駛，但有部新福利巴士因提早一路口調頭而要倒車引致道路阻塞。
Date of completion
2021-07-15
Handling status
感謝事主的熱心反映。本公司已對有關車長作出教育及處分，並嚴正告誡其在行車期間，必須依照既定路線行車。與此同時，本公司會加強培訓及監管，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。