Case received date
12/07/2025
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26
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事主表示在花城公園站依序排隊登上一輛26路線巴士，當其準備登車時車長關閉車門，致使事主被車門碰到。對此，其認為車長的安全服務意識有待改善。
Date of completion
2025-07-18
Handling status
感謝事主的反映。對於題述情況引致乘客衍生安全隱憂，本公司表示抱歉及甚表關切。現已對相關車長作出處分，並嚴肅告誡其在巴士提供接載服務時須密切關注乘客上車動態，可耐心等候乘客走入車廂，確保在安全情況下方可關閉車門，切勿心急關門，以保障乘客安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，避免類似情況發生，以保障乘客安全。敬請事主諒解。
倘事主有任何諮詢或需求，歡迎致電本公司服務熱線(+853)28271122聯繫。順祝安好 !
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