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服務表現

7100017

Case received date
10/07/2021
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MT4
Content suggestion
事主反映乘坐MT4路線巴士預備在筷子基社屋站落車,已經提前按落車鐘並站在落車門前,惟車長到站沒有開門落客,且指責事主沒有按鐘。
Date of completion
2021-07-13
Handling status
就題述情況而引起乘客之不便,本公司深表歉意。對此,本公司已教育有關車長必須留意落車燈指示,按規定開啟落車門予乘客落車。與此同時,本公司會加強監察及培訓,致力提升車長的服務意識。敬請事主諒解。