Case received date
09/07/2021
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事主反映乘坐5路線巴士預備在水坑尾/天神巷站落車，已提早按落車鐘示意，惟巴士到站後只開前門上客，於是事主向車長反映及再次按鐘，車長才開門落客；事主對此表示不滿，向在場站長反映，惟站長未有即時提醒車長。
Date of completion
2021-07-12
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士進站前，落車鐘沒有亮起，當巴士於題述站點上客時，始見有位乘客告知車長需要落車，車長隨即開門落客。另，由於站長需要了解有關事件的情況，以免產生誤解，故未能即時跟進有關情況。敬請事主理解。