Case received date
05/07/2021
Related routes
26A
Content suggestion
事主反映在殷皇子馬路站登上一部26A路線巴士，惟車長即時關門令其險些被車門碰到，然而車長沒有慰問其情況，並以不禮貌態度要求事主佩戴口罩。
Date of completion
2021-07-08
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士於題述站點準備關閉車門期間，突然有一名沒有佩戴口罩的乘客快速登車，車長意識到危險後隨即開啟車門，同時提醒乘客乘坐巴士需佩戴好口罩才可登車。對此，本公司敬請乘客自覺遵守有關規定，以保護自身及車廂其他人士的健康與安全。另，由於車長受語言所限，可能說話用語及聲浪未能表達完整。對此，本公司已提醒有關車長，加強注意表達方式及說話態度，避免引起誤會，致力提供優質的巴士服務。敬請事主諒解。