Case received date
05/07/2021
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事主反映在沙梨頭/華寶工業大廈登站登上一部33路線巴士，由於拍卡未成功，其打算往前幾步後再嘗試拍卡，惟被車長不禮貌責罵。
Date of completion
2021-07-08
Handling status
感謝事主的熱心反映。對於題述情況，本公司已告誡有關車長必須時刻保持良好服務態度，雖然監察乘客繳付車資屬於車長職責，但仍須注意表達方式及說話態度。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升服務水平。感謝事主的反映。