Case received date
26/06/2021
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25
Content suggestion
事主反映在連貫公路/巴黎人站乘坐一部25路線巴士，並使用Apple Pay成功支付車資，惟車長以不禮貌的態度告知其支付方式無效，並要求事主使用其他方式支付車資。
Date of completion
2021-06-29
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，當時一名乘客使用電子支付方式支付車資時，未有成功支付車資，故車長以作提醒，然而，乘客再次嘗試後已成功支付車資。由於車長受語言所限，可能表述用語及聲浪未能完善表達。對此，本公司已提醒有關車長，加強注意表達方式及說話態度，避免引起誤會，致力提供優質的巴士服務。敬請事主諒解。