Case received date
29/06/2022
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17
Content suggestion
事主表示其乘坐一輛17路線巴士停靠友誼馬路/海港街站時，一位登車乘客向車長出示綠色健康碼(紅色外框)，然而其見到車長對此感到疑惑，隨後更報警尋求協助；當警方到場了解並證實該名乘客出示為綠色健康碼，符合規定可以乘坐巴士，巴士才恢復行車。整個過程耽誤了逾半小時，其認為主因就是車長未能辨認健康碼識別導致。
Date of completion
2022-07-06
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士於18:25駛至友誼馬路/海港街站時，車長保證乘客健康，嚴格執行防疫措施，在檢查一位登車乘客的健康碼時，未能確定是否可以乘坐巴士，即時致電公司咨詢並核實後，該乘客的健康碼符合規定，巴士於18:30重新起動並駛離站；但當時車廂有乘客自行報警後再通知車長，故車長只能因此再次停車並等候警員到場及配合了解情況，其後巴士於18:40分恢復正常行車。敬請事主理解。