Case received date
28/06/2024
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33
Content suggestion
事主表示乘坐一輛33路線巴士在沙梨頭街市站落車時，車長未有留意乘客動態便關閉車門，致使其被車門碰到。對此，其認為本公司須加強培訓車長的安全服務意識。
Date of completion
2024-07-03
Handling status
本公司重視乘客安全。對於題述情況引起乘客衍生安全隱憂，現已嚴厲告誡有關車長在巴士提供上落客服務時多加利用車內後視鏡觀察乘客落車動態，確認清楚完成落客後方可關門，以保障乘客的出行需求；行車因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升安全駕駛意識及服務質素。