Case received date
28/06/2022
Related routes
5AX
Content suggestion
事主表示在高士德/連勝站登上一輛5AX路線巴士，其支付車資後即時向車長出示健康碼，隨後，車長卻以不禮貌態度及用詞要求其出示健康碼，其對車長的服務態度感到不滿，要求跟進。
Date of completion
2022-07-05
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，一位乘客短暫出示健康碼後，車長未能及時留意；隨後車長再次向該乘客提出檢查健康碼的請求，由於光線反射未能看清楚電話屏幕，故車長告知乘客轉換一下角度以核實其健康碼資訊。經核實，整個過程中未見車長有不禮貌態度，亦沒有題述「責罵乘客」之行為。敬請事主理解。