Case received date
27/06/2021
Related routes
H3
Content suggestion
事主反映在蝴蝶谷大馬路總站，向一位職員查詢H3路線班次時間，惟被不禮貌態度回應及沒有提供正確資訊。
Date of completion
2021-06-30
Handling status
就題述情況所引事主的不便，本公司深表歉意，已告誡有關站長，必須保持專業態度，有禮及誠懇地向乘客說明情況，以及提供正確的資訊，以保持良好的查詢服務。