Case received date
25/06/2021
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25
Content suggestion
事主反映乘坐一部25路線巴士在信虹花園站準備落車時，車長未能等候事主落車便關閉車門離站，要事主提示車長才慢慢再開門。
Date of completion
2021-06-28
Handling status
對於題述情況引起事主的不便，本公司深感遺憾。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，由於車廂乘客較為擁擠，當4名乘客已完成上落車後，始見車廂後方一名乘客仍未能行至落車門位置。對此，本公司已敦促車長加強留意車廂乘客動態，待乘客完全落車後才可關門，以確保乘客的出行服務不受影響，致力提供優質的巴士服務。