Case received date
25/06/2025
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33
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事主表示在蘇利安圓形地站候車，期間一輛33路線巴士隨站內巴士後方停靠，惟未有提供上客服務便駛離站，致使事主未能順利搭乘。
Date of completion
2025-07-02
Handling status
感謝事主的反映。對於車長未有按規進出站，引致乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉，現已嚴正告誡有關車長在巴士靠站服務時須沿巴士站黃線範圍有序入站，同時加強留意車外乘客動態，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。