Case received date
24/06/2021
Related routes
51A
Content suggestion
事主反映在勞動節大馬路站，有部51A路線巴士沒有開門上客，其上前向車長示意，惟車長不禮貌對待。
Date of completion
2021-06-27
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，由於巴士駛至題述站點時，巴士滿載且有乘客站立於黃色區域，故車長未能開門接載乘客。然而，本公司會告誡有關車長時刻保持專業的服務態度，耐心及有禮向乘客說明情況，以提供良好的巴士服務。與此同時，本公司會密切留意各區交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務。敬請事主理解。