Case received date
19/06/2024
Related routes
25B
Content suggestion
事主表示乘坐一輛25B路線巴士在連貫公路/新濠影匯站落車時，車長未有留意乘客動態便急於關閉車門，引致其被車門碰到。
Date of completion
2024-06-26
Handling status
感謝事主的反映。經查核，鑒於車長誤觸操作引致車門關閉，察覺後即時重新打開車門並慰問乘客狀況。由此衍生事件。本公司表示抱歉及甚表關切，現已加強教導車長熟悉各項操作，並敦促於巴士停站時加強留意開關門狀態，適時提醒乘客注意安全開關門，予以保障。與此同時，未來也會持續培訓及監督，致力為乘客提供安全及專業的巴士服務。