Case received date
18/06/2021
Related routes
5X
Content suggestion
事主反映乘坐5X路線巴士行至新口岸/馬德里街站後，巴士未有按指定路線行駛，影響乘客的出行時間。
Date of completion
2021-06-21
Handling status
就題述情況而引起乘客的不便，本公司深表歉意，已就事件嚴厲告誡有關車長行車期間，必須加倍留神，依照既定路線行車。與此同時，本公司會加強培訓及監管，致力提升車長的服務質素。