Case received date
18/06/2023
Related routes
28C
Content suggestion
事主表示在M16/2提督馬路/雅廉訪站候車，期間有輛28C路線巴士隨前車靠站至M16/1提督馬路/雅廉訪站位置，車長已開門提供上落客服務。其考慮巴士稍後會沿黃線駛前至既定站點，於是待巴士再次起動並駛前時向巴士示意乘車，惟車長得悉乘客需求的情況下，隨即將巴士駛離至前方等候交通燈，並在路中心再次開門。事主考量安全因素，最終沒有搭乘巴士。
Date of completion
2023-06-25
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴肅教育有關車長必須按規停靠正確分流站點提供上落客服務，保障乘客上落車安全及提供良好的乘車服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。