Case received date
14/06/2021
Related routes
4
Content suggestion
事主反映乘坐4路線巴士準備在雅廉花園站落車，並已提早按鐘示意及在近中門位置等候，惟巴士靠站後車長沒有開啟中門落客。當巴士啟動時向車長反映，車長表示其沒有按落車鐘，令事主未能落車。
Date of completion
2021-06-17
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士於幸運閣站上落客期間準備關閉車門時，見車廂一名乘客按下落車鐘，由於落車鐘提示燈會隨關閉落車門而自動熄滅；然而巴士駛至題述站點見因未見落車燈亮起，當巴士完成上客後駛離站後，始見有乘客提醒有落，惟巴士已離站，未能為乘客提供落客服務。敬請事主理解。