Case received date
10/06/2022
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26
Content suggestion
事主表示其在湖畔公園站，剛從停在站前方的一輛巴士下車，接著向後方一輛26路線巴士示意乘車，然而巴士沒有停站接載。
Date of completion
2022-06-17
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士隨前車駛至題述站點後，車長見站上沒有候車乘客便轉向右側車道駛離。期間，有一位從前方巴士下車的乘客揚手示意，然而，車長注意力集中在前方道路上，未有留意及接載。對此，本公司表示遺憾，現已對有關車長進行教育，並告誡其必須確保站內乘客動態，保障乘客轉乘需要。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。