Case received date
08/06/2026
Related routes
51A
Content suggestion
事主表示乘坐一輛51A路線巴士已提早按鐘示意準備在中心街站下車，然而巴士到站未有提供落客服務便駛離站。
Date of completion
2026-06-13
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗與出行便利，經查核，對於事主未能順利下車所帶來之不便，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並嚴厲告誡其在巴士準備靠站時，務必密切留意落車鐘狀況，並細心觀察車內乘客的動態，為有需求的乘客提供上落車服務，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強監督及培訓，致力提升車長的服務水平。還望事主諒解。