Case received date
05/06/2021
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34
Content suggestion
事主反映在東方明珠總站路段，一部34路線巴士發生交通意外，惟車長只顧向公司匯報，未有優先協助乘客轉乘。
Date of completion
2021-06-08
Handling status
感謝事主的熱心反映。就題述情況引起乘客之不便，本公司深表歉意。對此，本公司已教導有關車長發生意外後，除即時關心乘客情況，亦要協助乘客轉乘其他巴士或接駁巴士繼續行程。與此同時，本公司會加強培訓，致力提升車長的事故應變能力。