01/06/2021

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事主不滿車長的服務態度：在氹仔官也街站登上一部34路線巴士時，被車長指責沒有提早揚手示意，隨後巴士行至氹仔中葡小學站，車長與落車乘客就無按落車鐘的問題發生爭議。

2021-06-04

根據相關巴士的行車記錄，巴士到達氹仔官也街站時，未發現站內有乘客揚手示意，車長繼而提醒上車乘客需要揚手，服務態度未見異常。巴士隨後經過氹仔中葡小學站時，落車乘客沒有提前按落車鐘，車長表示需要在下一站方可讓乘客落車，服務態度正常。然而，本公司會加強監管及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主理解。