Case received date
02/06/2025
Related routes
25B
Content suggestion
事主表示在關閘總站登上一輛25B路線巴士時，車長關閉車門，致使其被車門碰到。儘管情況無大礙，但冀望本公司跟進處理。
Date of completion
2025-06-09
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客安全，對於事件引起事主之不適，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長在巴士準備開出前，加強留意候車區情況並確認沒有乘客存有乘車意向，確保在安全情況下方可關閉車門，以策安全；一旦發生題述情況，應主動關心乘客，盡力為乘客提供協助。與此同時，本公司會繼續加強培訓及持續監督，致力提升車長的安全服務意識，以保障乘客安全。敬請事主諒解。