Case received date
31/05/2025
Related routes
701X
Content suggestion
事主表示乘坐一輛701X路線巴士在橫琴澳方口岸站準備下車時，車長關閉車門，致使其被車門碰到。儘管車長見況後迅速開啟車門，其情況並無大礙，但要求本公司跟進處理。
Date of completion
2025-06-06
Handling status
感謝事主的反映。本公司十分重視乘客安全，對於事件引起乘客衍生安全隱憂，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長在巴士靠站提供落客服務時，善用落車影像及車內後視鏡觀察乘客動態，確認沒有乘客存有落車動向，在安全情況下才關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，致力提升車長的安全服務意識，以保障乘客安全。敬希事主諒解。