30/05/2022

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事主表示乘坐17路線巴士時，經常遇到車長鑒於前車廂擁擠而允許乘客從後車門上車，今天同樣又再一次遇到。對此，其認為上述行為等同插隊，而且車長亦無法監管乘客是否已經支付車資才搭乘。

2022-06-06

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士於題述時段在友誼馬路/海港街停站時，由於站上有多位乘客等候乘車，巴士有2位乘客下車後，由於前門情況沒有條件登車，車長為盡力滿足候車乘客的需求，其酌情提供2位乘客於中門登車及支付車資，盡可能為乘客提供最大的便利。良好承載秩序也有賴乘客配合及遵守，我司會留意在這方面加多宣傳工作。
對此，本公司會密切留意題述路線巴士的運作情況及中途站客流狀況，適時安排巴士調度，以便市民出行及提升巴士服務水平。敬請事主理解。