Case received date
30/05/2025
Related routes
51A
Content suggestion
事主表示在馬場東大馬路站，有輛51A路線巴士未有按序靠站，致使候車乘客未能順利搭乘巴士。
Date of completion
2025-06-06
Handling status
感謝事主的反映。對於車長未有按規進站，由此引起乘客之不便，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長在巴士靠站服務時須沿巴士站黃線範圍有序入站，同時加強留意候車乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，以保障乘客乘車需要。與此同時，本公司會加強培訓及持續關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。