Case received date
28/05/2021
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51
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事主反映乘坐51路線巴士已提早按落車鐘並準備於海上居站落車，惟巴士停靠站沒有開門落客，其後事主咨詢車長，車長回應誤以為有人按錯落車鐘。
Date of completion
2021-05-31
Handling status
對於題述情況所引起乘客之不便，本公司深表歉意。本公司已對有關車長進行教育及處分，並告誡其必須留意落車燈狀態，禁止無故拒載及飛站。與此同時，本公司會加強培訓及監察，致力提升服務質素。