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服務表現

5280129

Case received date
28/05/2022
Related routes
28C
Content suggestion
事主表示其乘坐一輛28C路線巴士,見有兩名乘客使用現金支付車資,惟車長沒有提醒相關乘客掃瞄車內場所二維碼。
Date of completion
2022-06-04
Handling status
感謝事主熱心反映。根據相關巴士的行車記錄,巴士於17:39分停靠得勝斜路站,一名乘客登車後,因支付車資問題約3分鐘後才使用現金支付車資。因行車期間車長需專心駕駛,故未有及時留意和作出提醒。
就題述情況,本公司已敦促有關車長加强留意,提醒使用現金支付或未實名登記之澳門通卡乘車的乘客,在上車後掃車廂內場所二維碼,記錄當次乘車行程。同時,本公司呼籲有關乘客可自覺使用手機應用程式掃描,以配合政府的防疫工作。敬請事主諒解。