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Service Performance

5250015

Case received date
25/05/2024
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32
Content suggestion
事主表示其目睹一輛32路線巴士行經士多鳥拜斯大馬路與高士德大馬路交界之交通信號燈路段時,車長預見前方路面狀況較為擠塞時仍將巴士停入行人線範圍內,阻礙行人通行;當行人向車長示意不滿,但車長未有表達歉意。對此,事主認為車長的駕駛表現有待改善。
Date of completion
2024-06-01
Handling status
感謝事主的反映。經查實相關事件,由此造成之不便,本公司表示歉意。現已嚴肅告誡有關車長倘在交通擁塞時,加強留意路面交通狀況,確認前方有足夠空間停駛方可繼續駛前,避免長時間於路口停留,切勿心急,建立良好的行車習慣。與此同時,本公司會加強培訓及監督,致力提升車長的駕駛意識。