Case received date
22/05/2021
Related routes
28C
Content suggestion
事主反映早前其家人在中心街站登上一部28C路線巴士，惟車長未等待其坐穩便起動巴士，導致其家人跌倒；今天家人再次在中心街站等候28C路線巴士，惟同一位車長有意不靠站載客。
Date of completion
2021-05-25
Handling status
本公司高度重視題述情況，對於早前引起乘客之不適，本公司深表歉意，已對有關車長進行處分，並嚴格敦促其必須密切留意路面動態及交通信號燈的變化，提前減速，避免急煞，以保障乘客的安全。為此，本公司會繼續加強培訓及監察有關車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。另，根據相關巴士的行車記錄，當日巴士行經題述站點時，站內無候車乘客揚手示意。敬請事主理解。