Case received date
20/05/2023
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在望德聖母灣馬路/紅樹林站連續向兩輛26A路線巴士示意乘車，惟巴士均過站不停。其認為無論巴士是否滿載，車長須將巴士靠站，並且盡心為候車乘客提供接載服務。
Date of completion
2023-05-27
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間應積極呼籲乘客往車廂尾部移動，以便其他乘客登車，盡力滿足大眾的出行需求；倘巴士已滿載，應慢駛靠站並禮貌向乘客示意稍等下一班次巴士，避免引起誤會。與此同時，本公司會加強監督有關車長的服務表現，致力提升車長的服務意識。