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服務表現

5190088

Case received date
19/05/2021
Related routes
51A
Content suggestion
事主反映在氹仔客運碼頭站等候往海擎天方向的51A路線巴士逾1小時,連續五班車都未能上車。事主認為車廂雖然擁擠,惟車長職責應靠站並主動呼籲乘客往車廂尾部移動。
Date of completion
2021-05-22
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況,本公司會加強留意客流情況,適時安排巴士調度及加強服務。與此同時,本公司會提醒車長加強呼籲乘客往後站立,以便其他乘客上車;如滿載時無法開門接載乘客,應向候車乘客揮手示意,以免引起誤會。敬請事主理解。