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服務表現

5170070

Case received date
17/05/2021
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16
Content suggestion
事主反映在司打口站乘坐16路線巴士,有一名乘客插隊,並撞到前方乘客,事主見狀後教導插隊的乘客,然而車長反而告誡兩人再爭吵就報警。事主認為當時用正常語氣及音量教導該名乘客,車長不應該出言就表示要報警。
Date of completion
2021-05-20
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,由於兩名乘客於車廂持續爭吵,為免情況進一步惡化,車長出言勸解,不要在車上吵架,要不可報警處理。敬請事主理解。