Case received date
16/05/2026
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事主表示駕駛私家車行經火船頭街路段之右車道，期間左車道一輛專車巴士於不合適位置進行變換車道操作，致使事主需停車禮讓巴士通行。對此，事主認為車長的安全駕駛意識有待改善。
Date of completion
2026-05-21
Handling status
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，一直要求全線車長時刻秉持專業操守與安全駕駛原則。經調查證實，當天車長在變換車道時操作欠謹慎，由此衍生安全隱憂及帶來不便，本公司深感抱歉。現已對相關車長作出相應處分，並嚴肅告誡其必須謹慎駕駛及保持警覺性，嚴格遵循行車道指引，切實避免不必要的變道操作，以確保行車安全。同時，本公司將密切監督車長的駕駛表現，加強安全培訓，致力提升車長的駕駛水準和安全意識。敬請事主諒解。