Case received date
13/05/2024
Related routes
51A
Content suggestion
事主於早高峰時段乘坐一輛往蝴蝶谷方向的51A路線巴士，其留意巴士停站期間，車長均沒有積極呼籲乘客往車廂靠攏，只是等候乘客緩慢登車，引致巴士停站時間延長，影響乘客的出行時間。
Date of completion
2024-05-20
Handling status
感謝事主的反映。對於車長提供接載服務期間，未有運用恰當的措施協助乘客搭乘巴士，本公司現已教育相關車長在巴士停站完成落客服務後，務必密切留意車廂乘客情況，如車廂仍有空間應積極呼籲乘客往車廂尾部移動，同時可適當使用語音提示呼籲，以便騰出空間讓候車乘客登車，致力保障候車乘客的出行需求。