Case received date
09/05/2026
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Content suggestion
事主表示乘坐一輛16路線巴士停靠盧廉若公園站準備下車時，車長未有留意乘客動態便關閉車門，引致事主險些被車門碰到。對此，其對車長的服務表現感到不滿。
Date of completion
2026-05-16
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，經查實有關車長應謹慎開關門，由此衍生安全隱憂。本公司現已嚴正教育車長在巴士停站時密切關注乘客上落車動態，善用落車影像及車內後視鏡觀察車內狀態，耐心等候乘客落車後才關閉車門，以保障乘客安全。與此同時，本公司會持續加強培訓及監督，藉以提升車長的安全意識，致力為乘客提供安全、良好的巴士服務。敬請事主諒解。