Case received date
08/05/2026
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AP1
Content suggestion
事主表示駕駛車輛隨前方一輛AP1路線巴士行至勞動節大馬路站，惟巴士停站不當阻礙後方車輛。當事主正繞開巴士繼續通過時，車長未確保安全的情況下同步進行離站操作，影響事主的行車安全。
Date of completion
2026-05-15
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視行車安全，經查核，對於當天巴士進出站期間車長的操作情況，導致事主衍生安全隱患並帶來不便，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並嚴厲告誡其須遵循指引：在環境條件許可下，同時準確判斷站內車輛動態，將巴士進入黃折線的範圍並靠近站點提供服務，以避免阻礙交通運作。同時，巴士離站時必須仔細確認後方車輛動態，確保在安全情況下方可進行離站程序，以維護其他駕駛者的安全。針對本次事件，本公司將加強培訓並密切監督車長的工作表現，致力提升車長的安全駕駛與服務意識。敬請事主諒解。