Case received date
06/05/2024
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33
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事主表示早上6時在海邊新街站向一輛33路線巴士示意乘車，然而車長指引乘客步行至前方臨時站才能登車。
Date of completion
2024-05-13
Handling status
感謝事主的反映。對於有關車長提早實施臨時改道措施，由此引起誤會及帶來不便，本公司現已教育車長營運前必須了解相關路線的站點調整，按照指定時間停靠相應站點，以保障乘客的乘車需求。就題述情況，本公司會持續改進車長對臨時改道措施的掌握程度及敦促站長加強宣導，以提升措施運作效果，免生誤解。