Case received date
03/05/2021
Related routes
102X
Content suggestion
事主表示是一名遊客，反映乘坐一部102X路線巴士，該巴士沒有停靠賽馬會站，詢問車長後，才了解到澳門乘坐巴士須提前按鐘並於後門落車的規則，事主認為車長不禮貌解答乘客。
Date of completion
2021-05-06
Handling status
感謝事主的反映。本公司已告誡有關車長應時刻保持專業態度，有禮及誠懇地向乘客說明情況，以提供乘客優質的巴士服務。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。