Case received date
03/05/2021
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25
Content suggestion
事主反映在亞馬喇前地站登上一部25路線巴士，車長以不禮貌態度提醒其戴好口罩乘車，為此事主表示不滿。
Date of completion
2021-05-06
Handling status
感謝事主熱心反映。就題述情況，本公司已教導有關車長，雖然監察乘客佩戴口罩屬於車長職責，但仍須注意表達方式及說話態度，禮待乘客，時刻保持良好服務態度。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主諒解。