Case received date
03/05/2021
Related routes
25
Content suggestion
事主反映乘坐25路線巴士，車廂內有乘客沒有戴好口罩，惟車長沒有理會，並表示已多次發現25路線存在此問題。
Date of completion
2021-05-06
Handling status
根據相關巴士行車記錄，行車期間，一位乘客未有正確佩戴口罩引起事主的不滿，事主隨即指責乘客，車長見況亦按下語音提醒，其後乘客戴好口罩；另，一名乘客登車時，車長未有及時提醒乘客，事主亦有即時指責，其後乘客亦有佩帶好口罩；車長在停靠其他服務站點，亦不定期提醒乘客戴好口罩。對此，本公司已敦促有關車長加強留意乘客動態，嚴格做好把關工作，拒絕沒有正確佩戴口罩的乘客乘車。敬請事主理解。