Home > Case Follow Up > 4290134
服務表現

4290134

Case received date
29/04/2021
Related routes
28C
Content suggestion
事主反映乘坐一部28C路線巴士,欲在提督/雅廉訪站落車,巴士準備到站之前,車長無故停車並落車查察,持續約數分鐘。事主繼而要求車長開門讓其落車,但車長沒有理會,事主因而被耽誤時間,並認為車長落車前應告知車上乘客所謂何事。
Date of completion
2021-05-02
Handling status
感謝事主的反映。根據有關巴士的行車記錄,巴士到站前疑被一輛電單車觸碰,隨後車長停車並落車檢查。其後,一位車上乘客要求車長開門讓其落車,車長回應乘客巴士尚未到站。最後,車長返回車上並駛前到巴士站落客。整個事發過程約1至2分鐘。對此,本公司已提醒有關車長如遇類似情況,離開車廂前應告知乘客原因,以免引起誤會。敬請事主理解。