Case received date
29/04/2021
Related routes
28C
Content suggestion
事主反映乘坐一部28C路線巴士，欲在提督/雅廉訪站落車，巴士準備到站之前，車長無故停車並落車查察，持續約數分鐘。事主繼而要求車長開門讓其落車，但車長沒有理會，事主因而被耽誤時間，並認為車長落車前應告知車上乘客所謂何事。
Date of completion
2021-05-02
Handling status
感謝事主的反映。根據有關巴士的行車記錄，巴士到站前疑被一輛電單車觸碰，隨後車長停車並落車檢查。其後，一位車上乘客要求車長開門讓其落車，車長回應乘客巴士尚未到站。最後，車長返回車上並駛前到巴士站落客。整個事發過程約1至2分鐘。對此，本公司已提醒有關車長如遇類似情況，離開車廂前應告知乘客原因，以免引起誤會。敬請事主理解。