Case received date
25/04/2024
Related routes
MT4
Content suggestion
事主表示約8時27分在海洋花園/紫荊苑站等候MT4路線，留意班次間隔不均勻，期間抵站的巴士近乎滿載，致使候車乘客需靜候車長指示車內乘客往後移動，以騰出空間，引使整體登車時間拉長。
Date of completion
2024-05-02
Handling status
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天4月25日題述時段MT4路線一班次因臨時車輛故障，導致個別班次延誤返抵總站及開出，引致某段時間間距大未能做到計劃要求。對此所引起乘客的不便，本公司深表遺憾及敬請乘客諒解。就題述情況，本公司會敦促站長做好發車管理，及時作出巴士調度，以確保班次符合間隔規定，盡量對乘客候車時間的實際影響降低及致力維持班次穩定。