Case received date
24/04/2023
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事主表示傍晚6時在約翰四世大馬路站等候4路線，留意巴士發車時間不均，影響乘客候車時間。
Date of completion
2023-05-01
Handling status
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天4路線巴士受繁忙時段水坑尾一帶路段交通狀況及上落客等不穩定因素影響延誤返抵總站，導致未能按計劃發車。對此，我司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要。