Case received date
24/04/2024
Related routes
102X
Content suggestion
事主表示在橫琴澳方口岸總站，有輛102X路線巴士完成接載服務後駛離站，期間站長突然向車長示意停車，並指示安排巴士折返站點再次提供上客服務，其認為站長安排並不可取，也存在一定的安全隱患。
Date of completion
2024-05-01
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，是故十分關注題述情況。經查實有關事件，現已嚴厲告誡有關站長須做好發車管理，妥善控制班次符合間隔內開出，保障乘客的出行；亦應以乘客安全為優先考量，如非緊急情況下，切勿無故截停巴士，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督職員的服務表現，避免類似情況發生，致力為廣大乘客提供安全及優質的巴士服務。