Case received date
23/04/2021
Related routes
51A
Content suggestion
事主反映乘坐一部51A路線巴士，不滿意車長用不禮貌的態度對待不讓座的乘客。
Date of completion
2021-04-26
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，由於當時車長見有手抱嬰兒的乘客，希望能呼籲座位的乘客發揮互助精神，但見未有乘客理會後，使用不禮貌方式勸喻，本公司對此深感遺憾。為此，本公司已提醒有關車長應時刻保持良好服務態度，禮貌協助有需要乘客。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升服務水平。