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服務表現

4220086

Case received date
22/04/2021
Related routes
MT4
Content suggestion
事主反映一部MT4路線巴士上有3至4位乘客沒有正確佩戴口罩,惟車長沒有作出勸喻。
Date of completion
2021-04-25
Handling status
根據相關巴士行車記錄,未發現車內乘客不正確佩戴口罩。然而,本公司一直要求車長實切監管上車乘客須正確佩戴口罩,以及多加利用車廂廣播提醒乘客在行程中戴好口罩。本澳路況複雜多變,巴士行車期間,車長必須集中駕駛及路面情況,未必能察覺車內乘客戴口罩的情況,希望乘客理解。本公司呼籲乘客自覺佩戴好口罩,以保障自己及他人健康。