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服務表現

4210024

Case received date
21/04/2021
Related routes
28C
Content suggestion
事主反映一部28C路線巴士在高士德/賈伯樂站過站不停。
Date of completion
2021-04-24
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,當時巴士滿載,且有乘客站立於上車門黃色區域。因此,車長沒有停車接載乘客。然而,本公司會加強提醒車長呼籲車內乘客往後站立,以便其他乘客登車;如滿載時無法開門接載乘客,應向候車乘客揮手示意,以免引起誤會。除此之外,本公司會密切留意客流情況,適時加強服務,配合乘客出行需求。敬請事主理解。